Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 3. Juli 2026
1. Anbieter & Geltungsbereich
Anbieter der Plattform PfotenHeimat (im Folgenden „wir", „uns") ist Nina Zauchner, Einzelunternehmen, Lendstraße 9/2, 9813 Möllbrücke, Österreich. Gewerbebezeichnung: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik. Kontakt: kontakt@pfoten-heimat.com. Weitere Firmendaten siehe Impressum. Diese AGB regeln die Nutzung der Website pfoten-heimat.lovable.app und der zugehörigen Services durch Verbraucher:innen und Tierheime.
2. Leistungen
PfotenHeimat ist eine Online-Kontaktplattform. Unser Service beschränkt sich ausschließlich darauf, registrierte Tierheime und Tiersuchende miteinander in Verbindung zu bringen. Wir stellen Tierheimen ein Profil und Suchenden eine Übersicht über angebotene Tiere bereit.
Wir sind selbst weder Verkäufer noch Vermittler eines konkreten Tieres und nehmen an der eigentlichen Vermittlung nicht teil. Die direkte Vermittlung, Auswahl, Übergabe, Vertragsgestaltung und alle damit zusammenhängenden Absprachen erfolgen ausschließlich zwischen dem eingetragenen Tierheim und der Tiersuchenden Person.
3. Servicegebühr & lebenslanger Zugang
Der Zugang zu den Kontaktfunktionen ist kostenpflichtig. Die einmalige Servicegebühr beträgt 10 € brutto und berechtigt zur zeitlich unbeschränkten Nutzung der aktuellen Kontaktfunktionen („lebenslanger Zugang"). „Lebenslang" bezieht sich auf die Existenzdauer der Plattform; endet der Betrieb der Plattform, endet auch der Zugang, ohne dass daraus Rückerstattungsansprüche entstehen.
Tierheime zahlen nichts. Die Servicegebühr wird ausschließlich von adoptionsinteressierten Nutzer:innen entrichtet.
4. Spende an Tierschutzvereine
Wir verpflichten uns, aus jeder gezahlten Servicegebühr 2 € an einen ausgewählten Tierschutzverein (aktuell Vier Pfoten Österreich bzw. Vier Pfoten Deutschland, abhängig vom angegebenen Land) weiterzuleiten. Diese Weiterleitung erfolgt durch uns als Betreiber. Es handelt sich nicht um eine steuerlich absetzbare Spende der Nutzer:innen; eine Spendenbestätigung wird nicht ausgestellt.
5. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über Stripe. Es gelten zusätzlich die Regelungen von Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
6. Widerrufsrecht & Verzicht
Verbraucher:innen im Sinne des KSchG/FAGG haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weil der Zugang sofort nach Zahlung freigeschaltet wird (digitale Dienstleistung), erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Der/die Nutzer:in stimmt vor dem Kauf ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung sofort beginnt, und nimmt zur Kenntnis, dass er/sie das Widerrufsrecht dadurch verliert. Details siehe Widerrufsbelehrung.
7. Pflichten der Nutzer:innen
Nutzer:innen verpflichten sich, keine falschen Angaben zu machen, den Zugang nicht weiterzugeben und Tierheime respektvoll zu kontaktieren. Missbrauch (z. B. Massenanfragen, Belästigung) kann zur Sperre ohne Rückerstattung führen.
8. Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für die Richtigkeit von Tierheim-Angaben, die tatsächliche Verfügbarkeit eines Tieres oder Ansprüche aus der späteren Adoption ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail; unwesentliche Änderungen (z. B. Formulierung) werden auf dieser Seite veröffentlicht.
10. Recht & Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaates. Gerichtsstand für Kaufleute ist das sachlich zuständige Gericht in Spittal an der Drau, Österreich.